外出旅游如何坚决抵制隐形消费

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外出旅游如何坚决抵制隐形消费

旅游产品价格不透明、服务不对称、旅途中的强制购物等是旅游中普遍存在的现象,让很多游客对于旅游机构等表示担忧,那么外出旅游如何坚决抵制隐形消费?

从旅游企业角度来看,倡导所有旅游企业共同努力,提供合理定价、规范合同、公平交易和良性发展的旅游市场。旅游局坚决抵制不合理低价游,积极倡导诚信经营。

携程旅游平台拥有严格的供应商管理规则,无论是跟团游、一日游等,对于服务提供商的经营资质,服务资质,车辆等设备情况,信用安全等都会有非常严格的审核措施。以此前发生过事故的沙巴为例,携程选用在当地具有合法资质,长年接待的优质合作伙伴;船只都会定期养护,出海前会进行例行检查;船上也会保证一定空座率,避免出现超载;一日游都会配上专业导游,带领客人游玩;携程总部和地接社在处理突发事件时都有标准流程以及丰富经验,将危险的发生概率降到最低。此外,携程还推出无理由取消险,特殊原因退订保障等,保障消费者权益。

旅途当中的体验对于游客来说十分重要,要求旅游社对于导游、领队、自由行为领队和7×24小时客服提供全方位服务。从销售前期到旅行当中,乐道旅行全程都有专属部门进行质量监控,并通过给客户签署旅行团队质量检测报告的形式,对产品在境外质量进行把控。如果在境外旅行者有特殊的要求也会讲明情况,尽量为客人协调。例如曾经有一位客人在邮轮上度过纪念日希望上台为自己的家人表演,在经过和船房协调并征得现场客人的同意后,为此客人安排了小小的表演环节。这举动不仅让现场的客人感动,同时也给这位客人的旅行留下了一生的美好。

来源:玖离
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